CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Conditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes effectuées sur la boutique Ergonea.
Produits et prix
Les produits proposés sont présentés sur notre boutique avec leurs principales caractéristiques.
Les prix affichés sont indiqués en euros et correspondent aux prix applicables au moment de la commande.
Commandes et paiement
Toute commande est confirmée après validation du paiement.
Les moyens de paiement disponibles sont affichés directement lors du passage de la commande. Les paiements sont traités via des solutions de paiement sécurisées.
Livraison
Traitement des commandes : 1 à 3 jours ouvrés.
Livraison : 5 à 9 jours ouvrés en France.
Délai total estimé : 6 à 12 jours ouvrés.
La livraison est gratuite lorsqu’elle est indiquée comme telle au moment de la commande.
Retours et remboursements
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
Pour effectuer une demande de retour, contactez-nous à :
Après réception et vérification du retour, le remboursement est effectué conformément aux conditions applicables.
Produits endommagés ou incorrects
Si vous recevez un produit endommagé, défectueux ou différent de celui commandé, contactez notre service client en indiquant votre numéro de commande.
Des photos du produit pourront être demandées afin de traiter votre demande.
Garanties
Les produits bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
Service client
Boutique : Ergonea
Adresse : 46 boulevard de la Liberté
E-mail : ergoneaofficial@gmail.com
Téléphone : +33 7 73 42 27 12
Horaires : 8h00 à 22h00 (heure de Paris)
Nous faisons notre maximum pour répondre sous 24 heures.
Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de problème concernant une commande, nous vous invitons à contacter notre service client afin de rechercher une solution.