Politique de livraison

Politique de livraison

Chez Ergonea, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.

Traitement des commandes
Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Délais de livraison
Le délai de livraison estimé est de 5 à 9 jours ouvrés après expédition de la commande. Ces délais sont indicatifs et peuvent exceptionnellement varier en fonction du transporteur, des périodes de forte activité ou de circonstances indépendantes de notre volonté.

Suivi de commande
Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, il vous est communiqué par e-mail afin que vous puissiez suivre l'acheminement de votre colis.

Adresse de livraison
Le client est responsable de l'exactitude des informations renseignées lors de la commande. Nous vous recommandons de vérifier attentivement votre adresse avant de valider votre achat.

Colis retardé ou problème de livraison
Si votre commande présente un retard important ou si vous rencontrez un problème avec votre livraison, vous pouvez contacter notre service client.

Service client : du lundi au dimanche, de 8h00 à 22h00 (heure de Paris).